【職場人事】當說出“不能”時,你已殺掉了職場上的自己

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前段時間放假回家,家庭聚會上與表妹聊天,表妹畢業于國內某名校,就業的公司也不錯,但卻一直跟我抱怨工作中的各種不順,覺著老板給她的工作任務太難了,她根本沒辦法完成。我反問她,那其他同事也反饋老板布置的任務太難沒辦法完成嗎?表妹一下子僵住了,表示從來沒想過這個問題。
其實不僅表妹這樣的職場菜鳥,不少工作很久的職場老兵也都或多或少碰到過類似表妹的情形:“老板這次布置的任務根本不可能完成嘛”、“這個任務太難了,我肯定不行”,但怪異的是當你認為不行,老板轉給其他同事處理時卻總有人可以完成,甚至有的時候這個出色完成的同事還是你認為資歷、能力都不如你的人。
那問題到底出在哪里呢?其實問題主要就出在了“自我設限”上。

一、你為何會自我設限
心理學對“自我設限”的定義是“個體針對可能到來的失敗威脅,事先設計障礙的一種防衛行為”,說人話就是你總是會說“我不行“、”我做不來”。這種防衛行為雖然可以防止自身能力不足帶來的挫敗感、暫時維護自我價值感,但卻常常剝奪了設限者的成功機會。因此,真正讓大多數人在成功路上止步的,不是才能,也不是環境,而是自我設限的信念。
那么,人為何會自我設限呢?一個客觀原因,兩個主觀原因:
  • 1、客觀原因:習得性無助導致的消極行為

“習得性無助”是美國心理學家塞利格曼從“電擊狗的實驗”中提出的一個概念,映射在人身上的表現就是:當一個人多次努力并反復失敗,形成了“行為與結果無關”的信念后,可能就會將這一無助的感覺過度泛化到了一切情境中,甚至包括那些本可以控制的情境,于是最常用的口頭禪就成了“我不行”。
比如你上小學的時候,因為某些偶然的因素導致你的作文得分一直穩定在60分(老師實在不愿意再多批閱一次你的作文了,辣眼睛),那么你就很可能習得性無助地給自己形成一個暗示“我作文不行”,于是工作后一切與書面有關的內容——寫文案、寫PPT等,你都會第一反應冒出“我不行”的念頭。
  • 2、主觀原因

(1)不愿走出“舒適區”
“舒適區”這個概念最早在1908年,由心理學家羅伯特·M.耶基斯和約翰.D.道森提出。簡單定義就是:舒適區是指活動及行為符合人們的常規模式,能最大限度減少壓力和風險的行為空間。因此,想讓人的大腦跨出舒適區就成了一個相當需要意志力的事情(一提意志力是否覺得又要炸了呢:老子如果能有意志力,還要聽你在這兒瞎BB)
比如在選擇工作任務時,我們在心理上更傾向于選擇自己已經非常熟悉的工作,而非一個全新的充滿挑戰的任務;承接業績目標時,更愿意找出各種理由為完不成業績做鋪墊,而非立馬跟老板立下軍令狀(說白了就是想呆在舒適區的“懶癌”又發作了)。

最近看到的一段雞湯就很典型:
劉強東給業務層開會,要求150%的增速,一個業務負責人說有難度,開始陳述理由。劉強東立馬打斷他:”對不起,你沒聽懂我的問題,我問的是怎么增長,不是問你怎么不能增長?“后來的后來就不多言了,反正在管理層例會再沒見過他的身影。


雖然呆在舒適區會讓我們的大腦很爽,但不幸的是,不少研究都表明我們需要在一個相對焦慮的狀態下才能夠達到最佳表現。任何鞭策過自己以達到新水平或者完成挑戰性任務的人都知道:當你真地挑戰自己時,你做出的成就會讓人驚嘆!



(2)怕失敗后的“丟臉”

除“習得性無助”和“不愿跨出舒適區”外,導致自我設限的第3個原因就是怕失敗后的“丟臉”。
丟臉這件事吧,其實你越怕丟臉就更容易丟臉。比如你講話有點結巴,因為怕丟臉因此不敢在公共場合講話、也不敢參加任何演講俱樂部,結果只能是越來越結巴,越有可能丟臉;但假若你不怕丟臉多開口講話,可能就克服結巴,從而也就不可能因為結巴而丟臉了。頭馬演講俱樂部關于如何提升演講能力的三個秘訣就是“堅持、不要臉、堅持不要臉!”

二、5分鐘快速破除自我設限
那如何才能快速破解自我設限呢?需要意志力走出舒適區的辦法我就不講了(反正你也做不到),直接傳授一個不要意志力的實用大法吧:信念轉化(“自我洗腦”)。無論你是因為習得性無助導致的自我設限,還是因為不敢走出舒適區或者怕失敗后的“丟臉”導致的自我設限,都可以通過信念轉化輕松破解。
任何一件事,如果你認為自己”不能”,那結果很可能就是“不能”;但如果你認為自己“能”,最壞的結果也就是“不能”,而且100%不會比你認為“不能”的結果更差。我很喜歡亨利 ? 福特講過的一句話“如果你認為你能,你是正確的。如果你認為你不能,你也是正確的?!奔热欢际嵌倦u湯,為何不喝甜一點的,告訴自己“能”呢?
好了,現在雞湯喝下去了,相信“我能”了,那么具體要怎么做,才能將自我設限的信念轉化為積極的、“能做到”的信念呢?這就輪到“信念轉化五步法”閃亮登場了:

步驟1、寫出做不到的理由
將最近一次你認為自己做不到的事情以如下形式在紙上寫下來:
  • 我是個XXX的人,所以_________事情我不行。
  • 注:_____是要做的事,XXX就是你認為做不到的理由(背后就是自我設限的信念)


步驟2、逐個檢驗
逐個檢驗以上XXX的信念(問自己下面的問題,寫下每一個問題的答案):


是什么讓我相信這是真的?(我有哪些客觀的證據,能夠切實證明我做不到)
我是什么時候從誰那里開始相信這個信念的?(大多數自我設限的信念在我們人生初期就受家庭、親友、老師、同齡人的影響形成了)
我上一次質疑這個信念是在什么時候?(我們相信太久了,以至于這些自我設限的信念看起來“無比正確”)


步驟3、寫下你曾拋棄的信念

拿出一張新的空白紙(或用紙的背面),在中間畫一條豎線,在左欄寫上“可笑的、過時的信念清單”標題,再花時間找出三個被自己拋棄的、而且現在看來非?!翱尚Α钡男拍顚懺谧髾?。

所謂荒謬的、過時的信念就是我們曾經堅信“正確的”信念,但現在我們都知道是可笑的,根本“不對的”。比如你曾堅信你是爸媽撿來的(不清楚中國爸媽為何這么喜歡告訴小孩是撿來的),但上了生理課后終于知道原來不是;再比如你曾堅信在家里撐傘會長不高(我曾因為這個寧可在數九寒天淋著雨也要在外面收了傘才肯進屋子,最后以實踐狠狠地證偽了這個信念);還有筷子使得長嫁得遠(現在有點后悔,當時咋不抓著筷子頂端吃飯呢)。

步驟4、轉化為“能做到”的信念

將經過步驟2逐個檢驗的信念謄寫到左欄(羅列在你步驟3列出的三條信念之后),在A4紙的右欄寫上“我認為絕對正確的信念”標題,再將左欄的自我設限的信念轉化為積極的、“能做到”的信念寫在右欄。
比如,假設你在左欄有一條限制性信念是“我太沉悶了,不會激勵下屬”,那便寫上“我能成為一名超會激勵人的領導”;或者你目前認為“我不敢在公共場合演講”,那便寫上“我知道我在公共場合能講得很棒”。按照此方法,將左欄所有自我設限的信念,都變成積極的“能做到”的信念,在右欄寫下來。
步驟5、固化為“絕對正確”的信念

經過以上四個步驟后,你會發現所有制約你的信念都轉化為了積極的、“能做到”的信念了。接下來第5步(5分鐘之外的活了)就是將新的積極的、“能做到”的信念固化為“絕對正確的信念”(手段與傳銷洗腦的原理是一樣一樣滴,只是洗進去的內容不同)。
固化信念有兩種做法:一是自身改變為主的,即自己每日三讀右欄的信念,直至完成“自我洗腦”;二是借助外界環境,認為自制力不夠的童鞋就要主動選擇一個積極樂觀的環境啦,讓周圍的同事帶動你固化信念(這就是傳銷洗腦為啥要面授的原因了)。
好了,到此為止信念轉化的5個步驟就都完成了,你也成功地“自我洗腦”了。

三、“自我洗腦”外,再加點有方法的行動

運用上面的“信念轉化五步法”后,你在信念上突破“自我設限”了,邁出了走向成功的大大一步。但是不是不再自我設限后,就一定會成功呢?成功的可能性確實很大了,但如果能在雞湯之外,再優化下自己的思考和行動方法,那就更完美了,否則即使再拼命加班可能效果也達不到預期。

記得之前公司銷售部的一個小伙子,剛來公司就愿意挑戰最難搞定的幾個客戶,天天陪客戶到晚上1、2點,老板很是看好他。但好景不長,還沒熬到轉正期,小伙子就跑去跟老板提離職,說我可能不適合做銷售,努力了2個多月,一個客戶都沒搞定。老板問:“你能跟我說下你是怎么做的?過程中有做過哪些調整和改進么?”小伙子愣了一下,嘟囔到:“我每天都在忙著陪客戶,沒有時間去做這些?!?br />
如何建立合適的思考和行動方法呢?那就要在思考和動手做事之前,先構建出分析或行動的框架(如分析模型、行動計劃、操作步驟等)。

四、小結

當你發現“你不能”而別人卻能出色完成工作任務時,如果你自認為還是個對自己有更高期待的人,切記不要妄自菲薄,認為這就是注定的,我們大多數人還沒到拼天賦的程度,不是你的信念出了問題就是你的方法出了問題,因此只要將“自我設限”的信念轉化為積極的、“能做到”的信念,再加上合適的思考和行動方法,你就是那個能出色完成任務的人。

如何將“自我設限”的信念轉化為積極的、“能做到”的信念呢?簡單五步即可:
  • 步驟1、寫出做不到的理由
  • 步驟2、逐個檢驗
  • 步驟3、寫下你曾拋棄的信念
  • 步驟4、轉化為“能做到”的信念
  • 步驟5、固化為“絕對正確“的信念

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